vacatures
Werken bij BinckBank
BinckBank groeit snel. Daarom zijn we constant op zoek naar ambitieuze, enthousiaste en slimme medewerkers.
Er zijn reeds meer dan 600 medewerkers in dienst bij Binckbank N.V. Nederland, België en Frankrijk. Ieder vanuit een andere discipline en deskundigheid.
Op dit moment hebben wij de volgende vacatures:
- Commercieel medewerker - Informatiedesk
- Junior broker - Klantenservice en Orderdesk
- Senior medewerker Business Proces Outsourcing
Commercieel medewerker - Informatiedesk
BinckBank is dé online bank voor particuliere en professionele beleggers. Bij ons staan de klant en het resultaat steeds centraal. BinckBank, dat aan de Nederlandse beurs noteert, maakte de afgelopen jaren een sterke groei door en is een top 5 speler in Europa.
Sinds de lancering op de Belgische markt, in maart 2006, overtuigde BinckBank al ruim 35.000 Belgische klanten van de voordelen om te beleggen via haar systemen. Op amper één jaar tijd werd BinckBank de 2de grootste Belgische online broker. BinckBank werkt constant nieuwe tools en functionaliteiten uit. En blijft zo haar toonaangevende en innovatieve positie bestendigen en verder uitbouwen.
De afdeling Informatiedesk is hét aanspreekpunt voor potentiële klanten. De medewerkers zijn intern opgeleid en worden door en door getraind. U leert veel over de werking van de beurs en verschillende beleggingsinstrumenten zoals aandelen, beleggingsfondsen, opties en obligaties en krijgt de kans om al uw commerciële skills aan te wenden en te verfijnen. Door de dynamiek en concurrentie in de markt is het werk zeer divers. Het ambitieniveau op de afdeling is hoog.
Functieomschrijving
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de opvolging, kwalificatie en afhandeling van
(informatie) verzoeken van potentiële klanten. Daarnaast denk je mee over bestaande sales-processen en geef je eventuele verbeteropties. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor een maandelijkse target en de ten doel gestelde klantentevredenheid. In deze functie is een proactieve houding en klantvriendelijkheid essentieel.
Wij zoeken medewerkers die zich herkennen in onderstaand profiel:
- bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring;
- 1 à 2 jaar relevante werkervaring;
- zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans en het Nederlands;
- sterke interesse in de werking van effecten en derivaten;
- enthousiast en ambitieus;
- uiterst commercieel en klantgericht ingesteld;
- communicatief zeer vaardig;
- integer, pro-actief, stressbestendig en leergierig.
- een uitdagende functie met een breed takenpakket en grote verantwoordelijkheid;
- een uitgebreide opleiding in beursproducten en effectenhandel;
- een unieke opportuniteit om een belangrijke rol te spelen in de groei van een ambitieuze organisatie;
- een informele sfeer met korte communicatielijnen;
- marktconform salaris en een zeer aantrekkelijk maandelijkse prestatievergoeding.
- een premievrije groepsverzekering;
- maaltijdcheques;
- een hospitalisatieverzekering;
- vergoeding voor het woon-werkverkeer.
Heeft u interesse in deze functie, stuur dan uw cv samen met een korte motivatie naar personeelszaken@binck.be. Vragen?
Heeft u vragen over deze vacature, neem dan contact op met Saïd Boulajhaf via
+32 (0)3 303 31 33.
Junior broker - Klantenservice en Orderdesk
BinckBank is dé online bank voor particuliere en professionele beleggers. Bij ons staan de klant en het resultaat steeds centraal. BinckBank, dat aan de Nederlandse beurs noteert, maakte de afgelopen jaren een sterke groei door en werd een top 5 speler in Europa.
Sinds de lancering op de Belgische markt, in maart 2006, overtuigde BinckBank al ruim 35.000 Belgische klanten van de voordelen om te beleggen via haar systemen. Op amper één jaar tijd werd BinckBank de 2de grootste Belgische online-broker. BinckBank werkt constant nieuwe tools en functionaliteiten uit. En blijft zo haar toonaangevende en innovatieve positie bestendigen en verder uitbouwen.
De Klantenservice en Orderdesk (KSO) is hét aanspreekpunt voor klanten. De medewerkers van de KSO - momenteel 10 - nemen effectenorders aan en helpen klanten met uiteenlopende vragen. Deze vragen hebben bijvoorbeeld betrekking op de website, een transactie en de werking van een beurs. Vragen komen telefonisch en per e-mail binnen. Het sleutelwoord binnen onze dienstverlening is Service en de Klantenservice en Orderdesk speelt hier een essentiële rol in. Zo werken we enkel met gedreven fulltime medewerkers en beantwoorden we elke e-mail binnen 1 uur. Onze openingstijden zijn zeer ruim: de klant kan van 8 uur 's ochtends tot 10 uur 's avonds bij ons terecht. Met andere woorden; we behandelen klanten niet als noodzakelijk kwaad, maar als de kern van onze organisatie.
Wij zijn op zoek naar ambitieuze personen voor de uitbreiding van deze desk. Uw profiel:- zéér klant- en servicegerichte instelling;
- opleiding minimaal hogeschool niveau;
- goede kennis van of sterke interesse in de werking van effecten en derivaten;
- in staat zijn om procedures te volgen;
- goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Frans. Perfecte tweetaligheid is geen vereiste. Een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans echter wel;
- integer, proactief, stressbestendig, zelfstandig en leergierig;
- ervaring op een klantenservice/orderdesk bij een (online) broker/bank is een pluspunt.
- een uitdagende functie met een breed takenpakket en grote verantwoordelijkheid;
- een unieke opportuniteit om een belangrijke rol te spelen in de groei van een ambitieuze organisatie;
- een informele sfeer met korte communicatielijnen;
- de back-up van een professionele beursgenoteerde onderneming;
- een uitstekend salaris en bijkomende extra legale voordelen;
- een uitgebreide opleiding in beursproducten en effectenhandel.
- een premievrije groepsverzekering;
- maaltijdcheques;
- een hospitalisatieverzekering;
- vergoeding voor het woon-werkverkeer;
- een interessante winstdelingsregeling.
Stuur uw cv samen met een gemotiveerde brief naar vgermyns@binck.be, of naar:
BinckBank N.V.
T.a.v. V. Germyns
De Keyserlei 58
2018 Antwerpen
Senior medewerker Business Proces Outsourcing
BinckBank is dé online bank voor professionele en particuliere beleggers. Bij ons staan de klant en het resultaat steeds centraal. We bieden onze cliënten snelle en efficiënte toegang tot de belangrijkste financiële markten tegen voordelige condities. BinckBank is beursgenoteerd en maakte de afgelopen jaren een sterke groei door binnen België, Nederland en Frankrijk. De grootste van Europa word je niet zomaar. Daarom zoeken we collega's die net dat stapje harder lopen, die verder kijken dan 9 tot 5. Medewerkers met een gezonde dosis ambitie.
Binnen BinckBank staat de business unit Professional Services in voor de dienstverlening aan financiële tussenpersonen (vermogensbeheerders, beursvennootschappen, banken en verzekeraars). Onder deze diensten horen: tripartiete dienstverlening, institutional brokerage en business proces outsourcing (oftewel BPO). Het Professional Services team is actief in Antwerpen als in Amsterdam.
Voor ons team in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een senior medewerker BPO.
De medewerker zal het Belgisch BPO product helpen vormgeven en samen met de Directeur Professional Services de BPO trajecten begeleiden binnen als buiten de organisatie. De senior medewerker wordt het centrale aanspreekpunt voor BPO cliënten inzake alle belangrijke stappen en fases alsook alle operationele aangelegenheden. U beschikt dus over uitstekende communicatieve vaardigheden en een ruime kennis van de orderverwerking en bijhorende administratieve processen. Daarnaast zal u het supply management team helpen opbouwen na een ‘on the job’ training in Amsterdam.
Uw profiel:- minimaal bachelor werk –en denkniveau;
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de financiële sector;
- u heeft een natuurlijke commerciële instelling en kunt meedenken met uw cliënt;
- u bent zeer service- en resultaatgericht; flexibel en stressbestendig;
- goede kennis of sterke interesse in de werking van de financiële wereld en producten;
- ervaring met IT en/of project management zijn een pluspunt;
- communicatief vaardig, vloeiend in Frans/Nederlands/Engels (schriftelijk/mondeling);
- leergierig en in staat zelfstandig te werken.
- een zelfstandige, verantwoordelijke functie in een jonge en informele organisatie;
- een unieke opportuniteit om een belangrijke rol te spelen in de groei van een ambitieuze organisatie;
- een uitstekend salaris en bijkomende extra legale voordelen;
- ruimte om uw capaciteiten verder te ontwikkelen;
- grijze pakken en voorspelbare, saaie dagen? Niet bij BinckBank.
Stuur uw cv samen met een gemotiveerde brief naar gmihailidis@binck.be, of naar:
BinckBank N.V.
T.a.v. G. Mihailidis
De Keyserlei 58
2018 Antwerpen
U kunt ook een e-mail sturen naar personeelszaken@binck.be.